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O livro explica um modelo abrangente que explica o impacto da Percepçao de segurança nas intençoes de compra dos consumidores e como contribui para a confiança e satisfaçao de um retalhista electrónico num contexto de compras em linha. O estudo tentou explorar as relaçoes entre segurança das transacçoes, sistema de pagamento e segurança percebida, confiança, satisfaçao e intençoes de compra. Além disso, o livro fornece informaçoes valiosas aos retalhistas on-line de modo a maximizar a satisfaçao e confiança do cliente e gerar intençoes positivas de compra on-line com atributos de segurança percebida.
