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Dieses Buch zeigt die Bedeutung der Dienstleistungen als zunehmend wichtigen Erwerbszweig für die Wirtschaft. Der Anteil der ErwerbstÃñtigen im dritten Sektor (tertiÃñrer Sektor) steigt stetig. Durch die spezifische Charakteristik von Dienstleistungen erweist sich die Beschaffung und Bewertung als deutlich schwieriger als der vielerorts bereits hoch professionalisierte Einkauf von Gütern. Zu diesem Zweck hat das Institut für Supply Chain Management der UniversitÃñt St. Gallen ein Projekt gemeinsam mit verschiedenen VerbÃñnden und Praxispartnern aus der Schweiz initiiert. Die Ergebnisse aus diesem Projekt werden in diesemá Buch auch vor dem Hintergrund der Digitalisierung anschaulich dargestellt.á
