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La marque fait partie des actifs incorporels d?une entreprise et constitue la source de ses valeurs les plus élevées. Aujourd?hui, la marque est considérée comme une composante indissociable de la stratégie marketing et le marketing de marque est devenu un enjeu central dans le commerce. La communauté de marque, qui est aujourd?hui un sujet très populaire, est considérée comme un groupe social remarqué par les fans d?une marque et constitue un outil permettant de renforcer les relations entre les consommateurs et la marque. Au cours des dernières années, la gestion de la marque a été envisagée en correspondance avec la gestion des relations au sein de la communauté de marque. C?est pourquoi l?étude de la communauté de marque en mettant l?accent sur les consommateurs finaux a attiré l?attention des chercheurs et des spécialistes du marketing au cours des dernières années. L?objectif de cet ouvrage est d?étudier les effets de la communauté de marque sur les caractéristiques de la marque. Cette étude est une recherche appliquée en termes d?objectif et une étude de corrélation en termes de méthode. Les données nécessaires sont collectées à l?aide de questionnaires et d?une méthode d?enquête. La population de cette recherche était composée des membres du fan club de la Bank Mellat dans la commune de Yazd. 180 échantillons acceptables ont été sélectionnés à l?aide d?un échantillonnage stratifié.
