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Scopo - Il presente documento descrive in modo esaustivo come l?ambiente di un?organizzazione di promozione delle esportazioni (EPO) influenzi le opzioni strategiche di azione di tale organizzazione, spiegando così come e perché le EPO determinano quali attività offrire ai propri esportatori. Struttura - Il caso della Oficina Suiza de Comercio en Mexico (OSC), di recente apertura, è stato analizzato applicando il processo di gestione strategica di Lombriser e Abplanalp (2010). I dati sono stati raccolti attraverso 20 interviste semi-strutturate con stakeholder selezionati dell?OSC e attraverso la revisione di dati secondari. Risultati - È stato possibile formulare diverse alternative strategiche per l?attività dell?OSC che corrispondono alla letteratura esistente. Le opzioni strategiche sono state influenzate principalmente da (i) le esigenze dei clienti, (ii) l?ente di controllo dell?EPO e (iii) l?ambiente generale, che è la parte dell?ambiente che non può essere influenzata direttamente. Le esigenze dei clienti comprendono quindi l?accreditamento dell?esistenza di un servizio, l?ente di controllo fornisce la struttura generale dell?offerta e il contesto generale detiene il potenziale di ottimizzazione e consente quindi di valutare l?utilità di un particolare servizio in un contesto EPO.
